SI-PRIMA, Inovasi Layanan Berbasis AI untuk Dosen Bidang Nonakademik di UNESA
Universitas Negeri Surabaya (UNESA) terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan layanan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan adalah SI-PRIMA, chatbot AI yang dirancang untuk memberikan layanan informasi secara cepat, mudah, dan akurat bagi dosen, khususnya pada bidang nonakademik.
SI-PRIMA hadir sebagai "saudara" baru bagi ANSIA (AI Chatbot) yang sebelumnya telah dimanfaatkan sebagai asisten digital di lingkungan UNESA. Berbeda dengan ANSIA yang melayani kebutuhan informasi secara umum, SI-PRIMA difokuskan untuk membantu dosen memperoleh informasi terkait administrasi dan pengembangan karier di bidang nonakademik.
Melalui layanan ini, dosen dapat mengakses berbagai informasi penting, mulai dari kepegawaian, pengembangan kompetensi dan karier, hingga kepangkatan serta jabatan fungsional. Seluruh informasi disajikan secara interaktif sehingga pengguna dapat memperoleh jawaban dengan lebih cepat tanpa harus menunggu layanan pada jam kerja.
Pengembangan SI-PRIMA merupakan bagian dari komitmen UNESA dalam menghadirkan layanan digital yang adaptif terhadap perkembangan teknologi. Dengan memanfaatkan teknologi AI, proses pencarian informasi menjadi lebih efisien sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih responsif bagi sivitas akademika.
Selain kemudahan akses, SI-PRIMA juga mengedepankan aspek keamanan, kepercayaan, dan humanis. Sistem dirancang untuk menjaga kerahasiaan data pengguna sekaligus menghadirkan interaksi yang ramah sehingga dosen dapat memperoleh informasi dengan nyaman dan aman.
Untuk mulai menggunakan layanan ini, dosen cukup memindai QR Code yang tersedia pada media sosialisasi atau menghubungi layanan WhatsApp SI-PRIMA di nomor +62 851-5065-8868. Setelah terhubung, pengguna dapat langsung mengajukan pertanyaan sesuai kebutuhan dan memperoleh respons secara otomatis dari chatbot AI.
Direktorat yang membidangi pengelolaan layanan ini berharap kehadiran SI-PRIMA dapat mendukung percepatan transformasi layanan administrasi di lingkungan UNESA. Digitalisasi layanan tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga mempermudah dosen dalam mengakses informasi yang dibutuhkan kapan saja dan di mana saja.
Melalui inovasi seperti SI-PRIMA, UNESA terus menunjukkan komitmennya dalam membangun ekosistem kampus berbasis teknologi yang mendukung tata kelola modern, pelayanan yang prima, serta pengembangan sumber daya manusia yang unggul. Kehadiran chatbot AI ini diharapkan menjadi solusi digital yang mampu meningkatkan kualitas layanan bagi dosen sekaligus memperkuat budaya kerja yang efektif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.
